Bu politika, Dog Kennels, Beds & Accessories üzerinde para iadelerinin ne zaman ve nasıl yapıldığını açıklar.
1. Para İadesi Uygunluğu
- Belirtilen iade süresi içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmaları koşuluyla ürünler için para iadesi yapılabilir.
- Hasarlı, kusurlu veya yanlış gelen ürünler tam para iadesi veya değişim için uygundur — lütfen ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla bizimle iletişime geçin.
- Bazı ürünler, yasaların izin verdiği durumlarda hijyen veya güvenlik nedenleriyle para iadesine uygun olmayabilir.
2. Para İadesi Nasıl Talep Edilir
- Sipariş numaranız ve para iadesi nedeninizle birlikte adresinden bizimle iletişime geçin.
- Destek ekibimiz talebinizi inceleyecek ve belirtilen yanıt süresi içinde sonraki adımlarla yanıt verecektir.
- İade gerekliyse iade talimatlarını sağlayacağız. Lütfen onay almadan ürünleri geri göndermeyin.
3. Para İadesi İşlemi
Onaylanan para iadeleri, iade edilen ürün alınıp incelendikten sonra orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bankalar ve ödeme sağlayıcıları, para iadesini hesabınıza yansıtmak için ek iş günleri alabilir.
4. Geciken veya Gelmeyen Para İadeleri
Belirtilen işlem süresinden sonra para iadenizi almazsanız, lütfen önce bankanızla veya ödeme sağlayıcınızla kontrol edin. Para iadesi hâlâ görünmüyorsa, sipariş numaranızla birlikte adresinden bizimle iletişime geçin.
5. Sipariş İptalleri
Siparişler kargoya verilmeden önce tam para iadesi için iptal edilebilir. Sipariş kargoya verildikten sonra lütfen yukarıda açıklanan iade sürecini kullanın.
6. Sorular
Burada ele alınmayan konular için Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakın veya adresinden bize e-posta gönderin.